Kontakt
Anrufen, schreiben, hinfinden.
Termine am schnellsten online. Für alles andere: Telefon während der Öffnungszeiten, sonst Anrufbeantworter — wir rufen zurück.
Öffnungszeiten
Anfahrt
Sachsenring 60, 50677 Köln. Stadtbahn 15/16 Chlodwigplatz, Bus 106/132 Sachsenring. Zwei Behindertenparkplätze vor der Tür.
Die Regeln vorher
Rezept, Absage, Ausfallhonorar — damit niemand überrascht wird.
Rezept einreichen
Zum ersten Termin mitbringen oder vorher als Foto per WhatsApp schicken. Verordnungen müssen innerhalb von 28 Tagen begonnen werden — deshalb zeigen wir, ab wann Termine frei sind.
Absagen
Bis 24 Stunden vorher kostenlos — online, per WhatsApp oder auf den Anrufbeantworter, die Uhrzeit zählt.
Ausfallhonorar
Wer später absagt oder nicht kommt, zahlt den Selbstzahlerpreis der Behandlung. Die Kasse übernimmt das nicht; wir sagen es lieber vorher als auf der Rechnung.